Política de troca e devolução

Troca ou Devolução:

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para compras efetuadas no site da Garimpei Acessórios, desde que o produto não apresente qualquer indício de uso ou de modificação efetuada pelo cliente.
 
A solicitação deve ser feita através do e-mail agarimpei@gmail.com ou Whatsapp (35) 99813-2075, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
Ao escrever o e-mail coloque “TROCA ou DEVOLUÇÃO” no campo do assunto, além de informar nome completo, número do pedido, CPF e motivo da troca/devolução. Após o envio dessas informações, o cliente receberá um retorno em até 5 dias, podendo assim efetuar a devolução ou troca do produto. O envio para este fim ficará por conta do cliente. 
 
 O prazo de análise é de até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto. Após a análise, o cliente será informado via e-mail ou Whatsapp  sobre a restituição do pagamento ou troca do produto, se desejar.

A Garimpei Acessórios se reserva do direito de não aceitar a devolução do produto se este não estiver nas mesmas condições em que foi recebido pelo cliente. Nesse caso, o produto será reenviado ao cliente sem consulta prévia. 

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO ou TROCA:


Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Caso o pagamento tenha sido por cartão de crédito ou boleto, o estorno poderá ocorrer com prazo de até 10 dias úteis.
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se após o recebimento do produto pela Garimpei Acessórios e análise de suas condições.
Os custos do frete para TROCAS e o novo envio são por conta do cliente (exceto em casos que seja constatato o defeito da peça).
No caso das TROCAS, será enviado para o cliente um cupom no valor da devolução, para o mesmo usar numa futura compra.

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